Conditions

CONDITIONS

Cette politique de confidentialité  régit la manière dont Sylvie Germain Inc. recueille, utilise, maintient et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (chacun, un «Utilisateur») du site www.sylviegermainbijoux.com («Site»). Cette politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits et services proposés par Sylvie Germain Inc ..

Informations d’identification personnelle

Nous pouvons recueillir des informations d’identification personnelles auprès des Utilisateurs de diverses manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre site, inscrivez-vous sur le site, une commande remplissant un formulaire répond à un bulletin d’inscription à la newsletter et à d’autres activités, services , Des fonctionnalités ou des ressources que nous mettons à disposition sur notre site. Les utilisateurs peuvent être demandés, le cas échéant, le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, le numéro de téléphone, les informations sur la carte de crédit,

Nous recueillons les informations d’identification personnelle des Utilisateurs uniquement si elles nous transmettent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations d’identification personnelle, sauf qu’il peut les empêcher de s’engager dans certaines activités liées au site.

Informations d’identification non personnelles

Nous pouvons recueillir des informations d’identification non personnelles sur les Utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre Site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et les informations techniques sur les moyens d’utilisation des Utilisateurs sur notre Site, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d’autres informations similaires.

Cookies du navigateur Web

Notre site peut utiliser « cookies » pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Le navigateur Web de l’utilisateur place les cookies sur leur disque dur à des fins de tenue de registres et parfois pour suivre les informations à leur sujet. L’utilisateur peut choisir de configurer son navigateur Web pour refuser des cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. S’ils le font, notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment utiliser les informations collectées

Sylvie Germain Inc. collecte et utilise les informations personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes:

• Améliorer le service à la clientèle

• Votre information nous aide à répondre plus efficacement à vos demandes de service clientèle et à vos besoins de support.

• Personnaliser l’expérience utilisateur

• Nous pouvons utiliser l’information dans l’ensemble pour comprendre comment nos Utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

• Pour améliorer notre site

• Nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos offres de sites Web en fonction de l’information et des commentaires que nous recevons de votre part.

• Traiter les transactions

• Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lors de la commande uniquement pour fournir un service à cette commande. Nous ne partageons pas cette information avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.

• Pour envoyer des courriels périodiques

• L’adresse de messagerie utilisée par les utilisateurs pour le traitement des commandes ne sera utilisée que pour leur envoyer des informations et des mises à jour concernant leur commande. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs demandes de renseignements et / ou à d’autres demandes ou questions. Si l’utilisateur décide d’opter pour notre liste de diffusion, ils recevront des courriels pouvant inclure des informations sur les entreprises, des mises à jour, des informations relatives aux produits ou au service, etc. Si, à tout moment, l’Utilisateur souhaite se désinscrire de recevoir des courriels futurs, nous incluons des informations détaillées Les instructions de désinscription au bas de chaque email ou utilisateur peuvent nous contacter via notre site.

Comment protéger vos informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement de données et des mesures de sécurité pour protéger contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés de vos informations personnelles, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos informations sur les transactions et les données stockées sur notre site.

L’échange de données sensibles et privé entre le Site et ses Utilisateurs se produit sur un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.

Partage de vos informations personnelles

Nous ne vendons pas, échangons ou louons des informations d’identification personnelles à d’autres personnes. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques agrégées qui ne sont liées à aucune information d’identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance et annonceurs aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise et le Site ou Administrer des activités en notre nom, telles que l’envoi de bulletins ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers pour ces fins limitées à condition que vous nous avez donné votre permission.

Sites tiers

Les utilisateurs peuvent trouver de la publicité ou d’autres contenus sur notre site qui relient les sites et les services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sont pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à ou à partir de notre site. En outre, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent changer constamment. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et leurs politiques de service à la clientèle.

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants

La protection de la vie privée des plus jeunes est particulièrement importante. Pour cette raison, nous ne recueillons jamais ou ne manquons pas d’informations sur notre site de ceux dont nous savons réellement que les moins de 16 ans et aucune partie de notre site Web n’est structurée pour attirer personne de moins de 16 ans.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Sylvie Germain Inc. a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, publiez une notification sur la page principale de notre site, révisez la date mise à jour au bas de cette page, vous envoyez un courriel. Nous encourageons les utilisateurs à vérifier fréquemment cette page pour toute modification afin de rester informé de la façon dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces termes

En utilisant ce site, vous signalez votre acceptation de cette politique et des termes de service. Si vous n’acceptez pas cette politique, n’utilisez pas notre site. Votre utilisation continue du Site après l’affichage des modifications à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Politique de retour

Vous pouvez obtenir un crédit en les retournant à Sylvie Germain Inc. à vos frais dans les 7 ouvrables suivant la date de réception. (1) Au départ, vous devez nous aviser de votre intention de retourner le produit par courriel à info@sylviegermainbijoux.ca ou par téléphone au 514-271-8470. Le crédit se fera si le produit est en dans son état parfait et il doit être retourné dans la boîte et le papier d’emballage d’origine. La facture doit en tout temps accompagner le retour. Le prix du produit sera alors remboursé en déduisant toutefois les frais suivants : a) les frais de livraison incluant une assurance (sauf si les frais de livraison ont déjà été facturés à l’origine) b) ainsi qu’un frais d’annulation équivalent à 5% du prix du produit. Prenez note qu’il n’y aucune possibilité de se faire créditer ou réparer le produit directement à l’un de nos points de vente.

Délai du credit

Une fois le produit reçu à notre succursale, il faut allouer un délai maximum de 5 jours ouvrables pour obtenir un remboursement. En assumant que le délai de 7 jours ouvrables pour le retour a été respecté et que le produit est en dans son état parfait, la valeur du produit sera crédité a la carte de crédit ayant été utilisée pour régler la transaction en déduisant toutefois les frais mentionnes ci-dessous.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou de vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:

Sylvie Germain Inc.

6562 Garnier – Montréal

Québec – H2G 3A1

514 271 8470

info@sylviegermainbijoux.com

www.sylviegermanbijoux.com 

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